よくある質問
e!センセイについて、よくいただく質問をまとめました。
どんな家庭教師が登録していますか?
大学生から社会人まで幅広い家庭教師が在籍しています。審査を通った家庭教師が検索結果に表示されます。
料金はいくらですか?
家庭教師の経験レベルに応じた授業料(時給2,000円〜)に、プラットフォーム利用料(¥1,000/時間)を加えた金額が請求されます。訪問指導の場合は交通費も別途かかります。
授業料が変わることはありますか?
講師が授業経験を積んでレベルアップすると、時給が少しずつ上がります。継続して同じ先生に依頼する場合も、先生がレベルアップすると次回予約から授業料が上がります。ただし予約済みの授業には影響しません。最新の時給は講師のプロフィールでご確認いただけます。なお、プラットフォームの料金体系は改定されることがあります。
オンラインでも授業を受けられますか?
はい、オンライン対応の家庭教師を検索・選択できます。対面とオンラインの両方に対応している家庭教師も多数在籍しています。
トラブルがあった場合はどうなりますか?
運営チームが間に入ってサポートいたします。トラブル報告フォームから状況をお知らせいただければ、速やかに対応に努めます。
授業の日程はどうやって決めますか?
チャット機能を通じて、家庭教師と直接やり取りして日程を調整できます。日程提案・確定の機能で、スムーズにスケジュールを決められます。
登録に費用はかかりますか?
保護者の方の登録は無料です。費用が発生するのは、実際に授業を受けたときのみです。
途中で家庭教師を変更できますか?
はい、いつでも別の家庭教師に問い合わせ・変更が可能です。お子さまに合った家庭教師が見つかるまでお試しいただけます。
個人情報は安全ですか?
プラットフォーム上でのやり取りでは、電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報の送信が制限されています。個人情報の保護を徹底しています。
