本サービスは、家庭教師と依頼者のマッチングの場を提供するものであり、授業の提供主体は各家庭教師となります。以下は、プラットフォーム運営者としての表記です。

事業者名	株式会社イソニウム
運営統括責任者	磯貝和史
共同創業者・塾長	松尾成一郎
所在地	〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F
お問い合わせ	電話番号: 050-6863-0554 メール: support@esensei.jp お問い合わせフォーム
販売価格	授業料は家庭教師の経験レベルに基づき設定されます（¥3,000/時間〜）。家庭教師がレベルアップすると授業料が変動する場合があります。具体的な金額は各家庭教師のプロフィールページおよび授業予約時に表示され、予約時に確定した金額が適用されます。対面授業の場合、家庭教師が最寄駅情報をもとに設定した交通費（上限3,000円/回）が事前に提示されます。交通費は授業料とあわせて決済されます。表示価格はすべて税込（総額表示）です。当社は消費税免税事業者のため、適格請求書（インボイス）の発行はいたしかねます。オンライン面談（30分）: 保護者の費用負担はありません（常に¥0）。不正利用防止のため決済情報（クレジットカード）の登録をお願いする場合がありますが、当該登録に基づく請求は行いません。
支払方法	以下の決済手段に対応しています（いずれもStripe経由）。クレジットカード: Visa、Mastercard、American Express、JCB
支払時期	授業予約の承認時に決済されます。事前にクレジットカードを登録している場合は自動決済、未登録の場合は承認時にカード情報を入力して決済します。授業料は、外部決済サービス（Stripe Connect）を通じて決済され、所定の処理に基づき講師報酬が家庭教師へ支払われます。家庭教師がStripe Connectの受取設定を完了していない期間中は、家庭教師の報酬相当額はStripe Connectのプラットフォーム残高上で保持され、設定完了後に自動的に家庭教師へ送金されます。なお、オンライン面談（¥0）の確定時には、不正利用防止のためお支払い方法の登録をお願いする場合がありますが、面談料は無料であり請求は発生しません。
サービス提供時期	授業は依頼者と家庭教師の間で合意した日時に実施されます。オンライン授業は当サービス提供のビデオ通話機能で、対面授業は合意した場所で行われます。
キャンセル・返金	授業開始前日の22:00（日本時間）までのキャンセル: 全額返金上記期限以降のキャンセル: 原則として返金不可家庭教師の都合によるキャンセル: 全額返金家庭教師の無断欠席（ノーショー）: 全額返金オンライン面談: 料金が無料のため返金は発生しません（開始前までキャンセル可能）。返金はクレジットカードへの返金処理により行われます。返金の反映時期はカード会社により異なります（通常5〜10営業日）。
クーリングオフ	本サービスはインターネットを通じた通信販売に該当するため、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用対象外となります。キャンセル・返金については上記のポリシーに従います。

特定商取引法に基づく表記