特定商取引法に基づく表記

本サービスは、家庭教師と依頼者のマッチングの場を提供するものであり、授業の提供主体は各家庭教師となります。以下は、プラットフォーム運営者としての表記です。

事業者名	株式会社イソニウム
運営統括責任者	磯貝和史
所在地	〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2 兜町第6葉山ビル4F
お問い合わせ	電話番号: 070-3549-2117 メール: support@esensei.jp お問い合わせフォーム
販売価格	授業料は家庭教師の経験レベルに基づき設定されます（¥3,000/時間〜）。家庭教師がレベルアップすると授業料が変動する場合があります。具体的な金額は各家庭教師のプロフィールページおよび授業予約時に表示され、予約時に確定した金額が適用されます。対面授業の場合、家庭教師が最寄駅情報をもとに設定した交通費（上限3,000円/回）が事前に提示されます。交通費は授業料とあわせて決済されます。表示価格はすべて税込（総額表示）です。当社は消費税免税事業者のため、適格請求書（インボイス）の発行はいたしかねます。
支払方法	以下の決済手段に対応しています（いずれもStripe経由）。クレジットカード: Visa、Mastercard、American Express、JCB
支払時期	授業予約の承認時に決済されます。事前にクレジットカードを登録している場合は自動決済、未登録の場合は承認時にカード情報を入力して決済します。授業料は、外部決済サービス（Stripe Connect）を通じて決済され、所定の処理に基づき家庭教師へ支払われます。
サービス提供時期	授業は依頼者と家庭教師の間で合意した日時に実施されます。オンライン授業は当サービス提供のビデオ通話機能で、対面授業は合意した場所で行われます。
キャンセル・返金	授業開始前日の22:00（日本時間）までのキャンセル: 全額返金上記期限以降のキャンセル: 原則として返金不可家庭教師の都合によるキャンセル: 全額返金家庭教師の無断欠席（ノーショー）: 全額返金返金はクレジットカードへの返金処理により行われます。返金の反映時期はカード会社により異なります（通常5〜10営業日）。
クーリングオフ	本サービスはインターネットを通じた通信販売に該当するため、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用対象外となります。キャンセル・返金については上記のポリシーに従います。